ConditionAlert™ 離心機監測服務，擺脫無預警停機

用戶需求：延長可靠運轉時間與維保週期

歐洲某酵母供應商專為烘培業者提供高品質且健康安全的酵母。該廠商為延長製程關鍵設備──高速離心機的可靠運轉時間，並盡可能延長維修保養週期，來確保產能的充分利用，與Alfa Laval攜手展開ConditionAlert™離心機監測服務的開發合作。

該客戶是ConditionAlert™離心機監測服務的早期使用者之一，同時也參與了這項數位監測服務的開發。這對我們來說，非常重要。藉由密切的交流合作，我們能更了解用戶需求與痛點，並用Alfa Laval的技術專業開發出最符合市場需求的售後服務解決方案。

Alfa Laval高速離心機售服方案經理Oskar Ohlfeldt

ConditionAlert™讓設備健康狀態看的見

ConditionAlert™是一項訂閱制的高速離心機監測服務。利用安裝於離心機上的感測器持續監測振動值，並將數值與Alfa Laval全球資料庫進行比對分析，再透過獨家演算模型來識別離心機的異常狀況。當有設備異常跡象時，Alfa Laval會發送電子郵件或簡訊，向用戶示警並提供即時運轉資訊，從而提前因應潛在的停機風險，確保設備的可靠運轉。

這家酵母供應商為廠內的三台FEUX512高速離心機訂閱了ConditionAlert™設備監測服務，數個振動感測器被安裝於離心機的軸承上，五年間持續傳輸不同點位的振動值。期間，Alfa Laval 離心機技術專家就所有異常警報進行判別與分析，並依據收集到的數據，提出該廠專屬的設備性能最佳化與維保策略建議書。用戶回饋表示，整合警報通知與Alfa Laval專家建議，令設備運轉數據變得有意義，更提升了維保作業的可預測性。

此外，不同層級與職能的人員，可透過多種數位介面查看設備即時運轉狀態。無論是離心機控制面板，或智慧手機應用程式、電腦入口網站等，都可掌握當前設備健康狀態。ConditionAlert™離心機監測服務友善且具互動性的使用者介面，廣受好評。

維護成本與備品需求顯著降低

以往該用戶每年需停產四天進行設備維護，損失工時不說，維保費用更是所費不貲。然而，在訂閱ConditionAlert™三年後，該用戶的維保費用與備品需求減半，設備維保週期從一年延長至兩年。以訂閱ConditionAlert™五年期間統計，停機天數從原本的20天縮減為10天，共省下約40萬歐元的費用。

Oskar補充：「ConditionAlert™讓用戶可憑藉科學化的數據分析結果，來制訂設備維保策略與備品訂購計畫，不再是自由心證決定何時該進行維修保養。另外，延長維保週期讓用戶有更多的時間生產酵母，產能利用更高效。」

遍布全球的跨產業實績驗證

ConditionAlert™離心機監測服務適用於各產業，例如生技製藥、食品飲料、食用油、啤酒釀造等。還可根據用戶的生產需求與應用特性，量身打造最適方案。至今，全球已累積數百個成功案例。

Oskar表示：「關鍵設備的數位監測服務將數據轉化為效能提升的方向指引。妥善的維保作業，令設備效能越佳，使用壽命越長，投資效益也就越高。而這正是ConditionAlert™期望遞送給全球用戶的附加價值。」