故障排除
我們提供即時的設備故障排除服務，透過現場或遠端檢測，找出根本原因並提出解決方案，盡快恢復設備的可靠運作，降低您的營運與工作環境安全風險。
為您提供
問題診斷及快速因應對策，並盡可能防止無預警事故發生。
常見問題集
為您整理常見疑問如下，點選問題即可查看相關說明。
何時該尋求故障排除服務？
當您的設備出現任何不尋常的現象時，例如性能下降、異常噪音與振動、意外停機、耗電量不正常等，歡迎您與Alfa Laval聯絡，我們將立即協助問題診斷與排除。
可以遠端診斷問題並排除故障嗎？
當然可以，目前已有許多設備問題可透過數位化工具及技術專家進行遠端診斷及修復，進而減少海外差旅及停機時間。
僅是解決問題，還是亦可協助預防二次發生？
Alfa Laval 不僅協助您盡速解決故障問題，更深入調查根本原因，確保設備性能，提出預防措施，以減少二次發生機率。
針對高度客製化設備及系統，也可提供故障排除服務嗎？
是的，Alfa Laval技術專家具備各類系統與客製化配置設備的故障排除訓練，可協助您解決特殊系統及設備的故障問題。
尋求故障排除支援時，我需要提供那些資訊？
越多越好，您提供的背景資訊越完整，則有助於技術團隊快速且正確地診斷問題。您可提供設備型號、序號、具體問題描述、近期性能變化狀況、相關照片或影片、錯誤代碼等，都有助於加速偵錯。
如果我採用了非原廠零部件，執行故障排除會一併讓保固失效嗎？
使用未經授權的非原廠（第三方）零部件的確可能影響保固範圍與期長。然而故障排除本身並不會讓保固失效，在提供進一步服務之前，我們將告知您相關風險及限制。
可靠服務，無遠弗屆
阿法拉伐技術服務團隊以確保您的設備高效可靠運作為己任，致力於提升您的競爭優勢與投資回報率，更要讓您隨時隨地安心無憂。我們的技術服務中心遍佈全球，整合總部與在地技術服務團隊，全力做您事業拓展的最佳後援。阿法拉伐，隨時待命，值得信賴。
